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ENTREGAS E PRAZOS

 Trabalhamos com duas formas de entregas aqui na Kando Store:

- serviço dos Correios do Brasil, sendo a entrega normal via PAC e a entrega expressa via Sedex
- serviço de motoboy - somente para São Paulo (capital)

 


 

PRAZOS

Todos os prazos de entrega são contados a partir da confirmação e liberação do pagamento pela instituição financeira.

Normalmente compras efetuadas através de cartões de crédito são confirmadas e liberadas no mesmo dia. Já as compras efetuadas através de boleto bancário podem demorar até 3 (três) dias para sua confirmação.

De segunda a sexta-feira os pedidos realizados após as 15:00 horas serão liberados para expedição apenas no dia seguinte. Nos finais de semana e feriados os pedidos serão liberados para expedição no próximo dia útil.

 

Correios

A Kando Store trabalha em parceria com os Correios do Brasil. Os prazos já são pré-determinados e em raros casos podem ocorrer problemas. No entanto, nós nos prontificamos a empregar os nossos melhores esforços até que se encontre uma solução.

- PAC: 7 (sete) dias úteis, podendo demorar até 15 dias úteis para localizações mais afastadas
- Sedex: 3 (três) dias úteis, podendo demorar até 7 dias úteis para localizações mais afastadas

Motoboy

As compras feitas antes das 15:00 horas serão entregues no mesmo dia até as 18:00 horas. Compras feitas após as 15:00 horas serão entregues em até 1 (um) dia útil.

 


 

CÁLCULO DO FRETE

O valor do frete via motoboy tem o valor fixo de R$30,00.

O frete via Correio será calculado automaticamente pelo sistema, baseado no peso total das mercadorias, o local de entrega, tipo de transporte e o valor total do pedido.

 


 

ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Os acompanhamentos dos pedidos deverão ser efetuados através do site dos Correios. Lá o cliente deverá informar o código de rastreio e rastrear onde está o pedido.

Saiba mais sobre rastreamento de pedido na seção Localize seu Pedido.

 


 

ATENÇÃO

- Caso a caixa do seu pedido esteja violada, recuse o recebimento e entre em contato com a Kando Store imediatamente para solucionarmos o problema
- É de responsabilidade do cliente a veracidade das informações no cadastro. Portanto, caso uma entrega não seja efetuada com sucesso por erro no endereço cadastrado, os custos de reenvio serão do cliente. Se for do interesse do cliente, este poderá cancelar a compra, mas os valores referentes a postagem inicial não serão ressarcidos

 

Ainda está com dúvidas? Entre em contato conosco através do e-mail sac@kandostore.com ou através de algum meio disponível na nossa Central de Atendimento.

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