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PERGUNTAS FREQUENTES

Caso sua dúvida não seja respondida nos campos abaixo, entre em contato conosco através do e-mail sac@kandostore.com e teremos a maior prazer em auxiliá-lo.

 

Sim, e sempre será. Com o cadastro realizado você terá acesso a todo nosso site e também a conteúdos exclusivos.
Você será cobrado apenas pelas compras efetuadas conosco.

Sim, todo usuário/cliente pode alterar suas informações quando bem entender através da sua área restrita acessível por meio de login e senha.

Nosso site armazena todas as suas informações em um servidor que respeita as técnicas mais atuais de segurança. Todos os dados pessoais são criptografados.

Para realizar o cancelamento de uma compra algumas regras deverão ser respeitadas. Para saber mais, clique aqui.

Trabalhamos com pagamentos via cartões de crédito (VISA, Mastercard, Diners, American Express, ELO e Aura) e boleto bancário. Para saber mais, clique aqui.

Oferecemos a todos nossos clientes duas formas de entrega:

  • serviços dos Correios do Brasil através de entrega comum (PAC) e entrega expressa (Sedex)
  • através de motoboy, mas apenas para São Paulo (capital)

O prazo de entrega varia de acordo com o serviço selecionado e de região para região. Para saber mais, clique aqui.

Quando a compra é realizada com sucesso você receberá um e-mail com a confirmação da mesma e todos os detalhes do pedido. Se ainda assim você tiver qualquer dúvida pode entrar em contato conosco através do sac@kandostore.com

Fique atento as seguintes possibilidades:

  • seu crédito não foi aprovado por algum motivo.
  • verifique se o e-mail de confirmação não foi diretamente para a caixa de SPAM do seu e-mail.

Caso sua dúvida persista, entre em contato conosco através do sac@kandostore.com

Não. Você pode comprar qualquer peça e quantas quiser.

Entre em contato conosco dentro de 7 (sete) dias após o recebimento da compra através do e-mail sac@kandostore.com
* Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais, sem indício de uso e com a nota fiscal original.

Se você optou pelos serviços dos Correios do Brasil, o primeiro passo é tentar fazer a localização utilizando o seu código de rastreamento. Para saber mais, clique aqui.
Caso permaneça com dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail sac@kandostore.com
Quem optou pelo serviço de um motoboy também deve entrar em contato diretamente conosco através do e-mail sac@kandostore.com

Neste caso você deve se cadastrar no sistema e marcar a opção 'Avise-me quando estiver disponível', que deverá aparecer na página do produto desejado.

Toda vez que você adicionar um produto na sua cesta ele ficará cadastrado por 5 (cinco) dias. Ele sumirá da sua cesta caso você delete manualmente ou efetive a compra

Com certeza, desde que as nossas regras sejam respeitadas. Para saber mais sobre, clique aqui.

Sim. Hoje nossos produtos são oferecidos pelo nosso site (www.kandostore.com), por grandes grupos (Dafiti, Kanui, Joov, Brodda, etc), por lojas (conheça nossos revendedores) e também estamos presentes em eventos e festas por todo o Brasil.
* Nosso calendário é disponibilizado previamente nas nossas redes sociais.

Todos os produtos oferecidos na Kando Store carregam consigo métodos para preservação e cuidados específicos.
Recomendamos que sigam as instruções para garantir a qualidade e durabilidade dos produtos.

Interessados em comprar no atacado deverão entrar em contato diretamente com a equipe da Kando Store através do e-mail: revenda@kandostore.com

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